住房是家庭的载体、是生活的必需品，我们每天有一多半的时间都在住房里度过。住房环境的好坏直接决定生活品质的高低。曾经我们选房子的时候最注重地段，因为好地段的房子增值潜力大、交通方便、配套齐全；后来我们开始注重区域，因为伴随着城市的发展，新的商圈逐步建立，“高端住宅区”逐步成型；再后来我们关注房屋自身的品质，户型、绿化率、容积率、建筑质量、人性化设计等因素是我们考虑的重点。到最后我们才意识到物业管理服务水平对生活品质的影响，才真正理解“升值靠地段，保值靠物业”这句话。一个好的物业和一个坏的物业对我们的日常生活影响是很大的，举个简单的例子，好的小区物业工作人员能够做到“两人成列、三人成行”，垃圾能够及时的清理，这样会给我们的生活带来很多便利。相反 “不负责”的小区，物业除了会站在门口看个门，别的什么都不会做，每年还逼迫你交纳高额的物业费，甚至还会限制你作为业主的权利（共有部分的使用权、小区道路的通行权等），这简直是噩梦的开始。

那么如何判断一个小区物业的好坏，如何能选择到一个服务智能化、贴心化、人性化的物业公司呢？

首先，我们要看物业公司的品牌。大品牌的物业服务公司无论从管理理念上还是管理经验上都会有更大的优势。

其次，要了解物业公司的资质等级，《物业服务企业资质管理办法》将物业企业分为三个资质等级。划分资质等级的依据是：物业公司拥有专业技术人员的数量以及服务的物业面积等指标。资质等级的高低一定程度上能够反映物业服务企业的实力和社会评价。

再次，可以现场了解物业公司的服务态度和质量，一般从如下几个方面来观察。

① 看服务态度。物业属服务性行业，所以在服务中要一切“以人为本”。观察门卫的站姿与表情，门卫对陌生人的态度如何？

② 看硬件设备。硬件设施的完好运行是实现高水平物业管理的先决条件。可以看看小区内各种设备的状况，楼宇对讲机是否正常、电梯运行、楼道的公灯能不能正常使用。

③ 看安保质量。一家好的物业，会用他们的专业，给业主带来安全。在小区里兜一圈，看看监控是否24小时监视，保安巡逻几次，这些都是好物业必不可少的服务。

④ 看整洁程度。物业管理的是一堆杂事、琐事。看看小区里的绿植修剪得是否整齐，小区环境是否整洁，有没有异味。

⑤ 看物业收费。政府相关部门对物业管理费制定了明确的标准，看看小区的物业费定价是否适中，是否有乱收费现象。

⑥ 看服务效率。服务效率是物业公司向业主提供服务的时限，是否及时解决公共问题，好的物业办事效率高，绝不会等到业主们抱怨连天的时候才去采取解决措施。

⑦ 看共有部位的使用情况。好的物业公司合理利用小区业主的共有部分，不好的物业公司将业主的共有部分私自经营。

⑧ 看共有部分经营收入的公示情况。好的物业公司敢于公示共有部分的营业收入（车位收入，广告位收入等）。最近两年在发达城市的部分小区还有物业给业主分配经营收入的情况。

      通过以上几个方面的了解，基本能够判断小区物业的服务质量，能够判断小区物业能否给你提供高质量的管理服务。那么有的业主会说：“物业公司都是开发公司选定的，业主也没有办法”。其实，开发公司前期选定的物业服务公司并不是不可以更换的，业主有权按照法定程序解聘前期物业服务公司，选择更优秀的公司。